㈜제주도닷컴(이하 ‘당사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 제1조 개인정보 처리목적

   당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    

   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등

      a. 본사 회원가입(회원 서비스 제공 및 본인인증) : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호

      b. 간편로그인 서비스(SNS 계정 연동 정보)

       - 네이버 : 네이버 이용자식별번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일

    

   1. 2. 여행 서비스 제공

      항공, 숙소, 렌터카, 입장권 등 여행상품 예약내역 확인 및 상담, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스

      - 생년월일, 성명(국문/영문), 성별, 연락처, 이메일 주소, 국가 : 여행 상품 예약 및 상담 (단체견적 포함)

      - 법정대리인의 성명, 관계, 생년월일, 연락처, 가족관계 증빙서류 사본 : 만 14세 미만 아동의 상품예약 확인

      - 성명, 신용카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 소유주, 은행명, 계좌번호 : 여행상품 대금결제/정산

    

   1. 또한, 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근 시 당사는 최초 앱 설치 및 실행 시 접근항목을 명확히 인지할 수 있도록 안내 후 동의 진행

      - 모바일 앱(안드로이드, iOS) : 사진라이브러리 (게시판 내 이미지 첨부)

      ※ 모바일 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

      - 안드로이드 : 설정 → 앱 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

      - iOS : 설정 → 앱 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

    

   1. 3. 고충처리

      민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      - 성명, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처, 예약내역 : 온라인 문의 게시판

      - 성명, 아이디, 이메일, 연락처, 예약내역 : 고객센터 유선 문의

    

   1. 4. 마케팅 및 광고에 활용

      이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

      - 성명, 연락처, 주소, 이메일 주소 : 이벤트 참여 및 경품 발송

      - 성명, 이메일 주소 : 여행 후기

    

   1. 5. 기타

      - 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

      - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

      - 당사는 적법한 절차와 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

      - 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

      - 당사는 여행 예약 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

      - 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

      - 수집방법 : 당사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등

      - 제주도닷컴상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2.  
   1. 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

      ① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

      ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

      1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지

         - 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지

         - 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지

      2.  
      3. 2. 여행 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

         - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년 (통신비밀보호법)

         - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

      4.  
      5. 3. 마케팅 및 광고에 활용

         - 서비스 홍보 및 마케팅 업무를 위한 정보 : 3년

   2.  
      1. 제3조 개인정보의 제3자 제공

         ① 당사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

         ② 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

         서비스영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는자의 이용목적	보유 및 이용기간
         항공/해운/운송	대한항공, 아시아나항공 및 국내 항공사, 해운회사 / 렌터카회사 전체보기	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일주소, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보	항공권 및 기타 운송업체 예약 및 출국가능 여부 파악	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         숙박	국내 호텔/리조트/펜션등 숙박업체, 익스피디아 전체보기 공급사 이용약관	예약자 이름(국문/영문), 객실별 이용자 이름(국문/영문), 연락처, 이메일	숙박예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         제휴업체	예약서비스 제공 및 개인식별 전체보기	성명, 휴대폰번호, 이메일	입장권 예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         여행보험서비스	에이스손해보험, 여행보험 대리점 투어세이프	국문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)	여행보험 가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         부가서비스	㈜올윈에어	탑승자 성명, 예약번호, 여정정보, 연락처, 이메일	항공사 부가서비스 판매대행, 부가서비스 결제/환불, 부가서비스 관련 C/S 업무	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

3.  
   1. 제4조 개인정보처리 위탁

      ① 당사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다.

      ② 당사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

      1. 개인정보 국내처리 위탁현황

      위탁받는 업체 (수탁자)	개인정보 이용 목적	개인정보 제공 항목	보유 및 기간
      ㈜KG모빌리언스 (구 올앳)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      한국정보통신(이지페이)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      네이버파이낸셜㈜	네이버페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      주식회사 카카오페이	카카오페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      NHN KCP	베네피아 포인트 결제 서비스	베네피아 포인트 결제를 위한 계정정보 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      EzwelPay	이지웰 포인트 결제 서비스	이지웰 포인트 결제를 위한 계정정보 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      
      2. 개인정보 국외처리 위탁현황

      이전받는자	이전국가	이용목적	이전되는 항목	이전일시 및 방법	보유 및 기간
      Amazon Web Service Inc.	서울	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리	서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보	1. 휴대폰 인증 필요 시, 암호화 파일을 통한 전달 2. 구매자가 휴대폰 인증시 API 방식을 통한 실명 인증 여부 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      ③ 당사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

      ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 제5조 정보주체 권리, 의무 및 그 행사방법
   1. ① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

      - 개인정보 열람요구

      - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

      - 삭제요구

      - 처리정지 요구

   2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
   4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 당사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

1. 제6조 처리하는 개인정보 항목
   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      - 필수항목 : 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대폰, 이메일 주소

   2.  
   3. 2. 여행 서비스 제공

      - 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰, 생년월일, 국가코드, 카드정보

      - 선택항목 : 성별, 은행정보, 사진라이브러리(APP에 한함)

   4.  
   5. 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

1. 제7조 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리
   1. 1. 비회원고객의 개인정보 관리
      1. 1. 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 대금 결제 등 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.
      2. 2. 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보는 대금 결제 등 필요한 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

    

   1. 2. 14세 미만에 대한 개인정보 관리
      1. 1. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 합니다.
      2. 2. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다.
      3. 3. 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다.
      4. 혹은 당사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

1. 제8조 개인정보 파기 절차 및 방법
   1. ① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   - 파기절차 : 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   - 파기방법 : 당사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1. 제9조 개인정보 안전성 확보 조치

   당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    

   1. 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

    

   2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

    

   3. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

    

   4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

    

   5. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    

   6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

    

   7. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    

   8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

   개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

    

   9. 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

1. 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

   ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

   ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

   - 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

   - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. 제11조 개인정보 보호책임자

   ① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. ▶ 개인정보 보호책임자

      - 성명 : 오도원

      - 직책 : 개발운영팀 팀장

      - 연락처 : 070-8708-4203

   2.  
   3. ② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1. 제12조 권익침해 구제방법

   정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

   아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

   1. ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

      - 전화 : (국번없이) 118

      - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    

   1. ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

      - 홈페이지 : www.kopico.go.kr

      - 전화 : (국번없이) 1833-6972

      - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    

   1. ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

    

   1. ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

1. 제13조 개인정보 처리방침 변경

   현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다

    

   - 공고 일자 : 2024년 05월 23일

   - 시행 일자 : 2024년 05월 30일

2.  

㈜제주도닷컴(이하 ‘당사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 제1조 개인정보 처리목적

   당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    

   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등

      a. 본사 회원가입(회원 서비스 제공 및 본인인증) : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호

      b. 간편로그인 서비스(SNS 계정 연동 정보)

       - 네이버 : 네이버 이용자식별번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일

    

   1. 2. 여행 서비스 제공

      항공, 숙소, 렌터카, 입장권 등 여행상품 예약내역 확인 및 상담, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스

      - 생년월일, 성명(국문/영문), 성별, 연락처, 이메일 주소, 국가 : 여행 상품 예약 및 상담 (단체견적 포함)

      - 법정대리인의 성명, 관계, 생년월일, 연락처, 가족관계 증빙서류 사본 : 만 14세 미만 아동의 상품예약 확인

      - 성명, 신용카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 소유주, 은행명, 계좌번호 : 여행상품 대금결제/정산

    

   1. 또한, 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근 시 당사는 최초 앱 설치 및 실행 시 접근항목을 명확히 인지할 수 있도록 안내 후 동의 진행

      - 모바일 앱(안드로이드, iOS) : 사진라이브러리 (게시판 내 이미지 첨부)

      ※ 모바일 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

      - 안드로이드 : 설정 → 앱 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

      - iOS : 설정 → 앱 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

    

   1. 3. 고충처리

      민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      - 성명, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처, 예약내역 : 온라인 문의 게시판

      - 성명, 아이디, 이메일, 연락처, 예약내역 : 고객센터 유선 문의

    

   1. 4. 마케팅 및 광고에 활용

      이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

      - 성명, 연락처, 주소, 이메일 주소 : 이벤트 참여 및 경품 발송

      - 성명, 이메일 주소 : 여행 후기

    

   1. 5. 기타

      - 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

      - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

      - 당사는 적법한 절차와 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

      - 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

      - 당사는 여행 예약 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

      - 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

      - 수집방법 : 당사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등

      - 제주도닷컴상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2.  
   1. 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

      ① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

      ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

      1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지

         - 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지

         - 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지

      2.  
      3. 2. 여행 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

         - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년 (통신비밀보호법)

         - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

      4.  
      5. 3. 마케팅 및 광고에 활용

         - 서비스 홍보 및 마케팅 업무를 위한 정보 : 3년

   2.  
      1. 제3조 개인정보의 제3자 제공

         ① 당사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

         ② 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

         서비스영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는자의 이용목적	보유 및 이용기간
         항공/해운/운송	대한항공, 아시아나항공 및 국내 항공사, 해운회사 / 렌터카회사 전체보기	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일주소, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보	항공권 및 기타 운송업체 예약 및 출국가능 여부 파악	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         숙박	국내 호텔/리조트/펜션등 숙박업체, 익스피디아 전체보기 공급사 이용약관	예약자 이름(국문/영문), 객실별 이용자 이름(국문/영문), 연락처, 이메일	숙박예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         제휴업체	예약서비스 제공 및 개인식별 전체보기	성명, 휴대폰번호, 이메일	입장권 예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         여행보험서비스	에이스손해보험, 여행보험 대리점 투어세이프	국문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)	여행보험 가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         부가서비스	㈜올윈에어	탑승자 성명, 예약번호, 여정정보, 연락처, 이메일	항공사 부가서비스 판매대행, 부가서비스 결제/환불, 부가서비스 관련 C/S 업무	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

3.  
   1. 제4조 개인정보처리 위탁

      ① 당사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다.

      ② 당사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

      1. 개인정보 국내처리 위탁현황

      위탁받는 업체 (수탁자)	개인정보 이용 목적	개인정보 제공 항목	보유 및 기간
      ㈜KG모빌리언스 (구 올앳)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      한국정보통신(이지페이)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      네이버파이낸셜㈜	네이버페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      주식회사 카카오페이	카카오페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      
      2. 개인정보 국외처리 위탁현황

      이전받는자	이전국가	이용목적	이전되는 항목	이전일시 및 방법	보유 및 기간
      Amazon Web Service Inc.	서울	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리	서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보	1. 휴대폰 인증 필요 시, 암호화 파일을 통한 전달 2. 구매자가 휴대폰 인증시 API 방식을 통한 실명 인증 여부 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      ③ 당사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

      ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 제5조 정보주체 권리, 의무 및 그 행사방법
   1. ① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

      - 개인정보 열람요구

      - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

      - 삭제요구

      - 처리정지 요구

   2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
   4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 당사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

1. 제6조 처리하는 개인정보 항목
   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      - 필수항목 : 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대폰, 이메일 주소

   2.  
   3. 2. 여행 서비스 제공

      - 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰, 생년월일, 국가코드, 카드정보

      - 선택항목 : 성별, 은행정보, 사진라이브러리(APP에 한함)

   4.  
   5. 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

1. 제7조 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리
   1. 1. 비회원고객의 개인정보 관리
      1. 1. 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 대금 결제 등 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.
      2. 2. 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보는 대금 결제 등 필요한 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

    

   1. 2. 14세 미만에 대한 개인정보 관리
      1. 1. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 합니다.
      2. 2. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다.
      3. 3. 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다.
      4. 혹은 당사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

1. 제8조 개인정보 파기 절차 및 방법
   1. ① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   - 파기절차 : 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   - 파기방법 : 당사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1. 제9조 개인정보 안전성 확보 조치

   당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    

   1. 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

    

   2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

    

   3. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

    

   4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

    

   5. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    

   6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

    

   7. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    

   8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

   개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

    

   9. 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

1. 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

   ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

   ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

   - 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

   - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. 제11조 개인정보 보호책임자

   ① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. ▶ 개인정보 보호책임자

      - 성명 : 최승원

      - 직책 : 개발운영팀 대리

      - 연락처 : 070-8708-4203

   2.  
   3. ② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1. 제12조 권익침해 구제방법

   정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

   아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

   1. ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

      - 전화 : (국번없이) 118

      - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    

   1. ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

      - 홈페이지 : www.kopico.go.kr

      - 전화 : (국번없이) 1833-6972

      - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    

   1. ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

    

   1. ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

1. 제13조 개인정보 처리방침 변경

   현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다

    

   - 공고 일자 : 2024년 01월 11일

   - 시행 일자 : 2024년 01월 18일

2.  

㈜제주도닷컴(이하 ‘당사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 제1조 개인정보 처리목적

   당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    

   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등

      a. 본사 회원가입(회원 서비스 제공 및 본인인증) : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호

      b. 간편로그인 서비스(SNS 계정 연동 정보)

       - 네이버 : 네이버 이용자식별번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일

    

   1. 2. 여행 서비스 제공

      항공, 숙소, 렌터카, 입장권 등 여행상품 예약내역 확인 및 상담, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스

      - 생년월일, 성명(국문/영문), 성별, 연락처, 이메일 주소, 국가 : 여행 상품 예약 및 상담 (단체견적 포함)

      - 법정대리인의 성명, 관계, 생년월일, 연락처, 가족관계 증빙서류 사본 : 만 14세 미만 아동의 상품예약 확인

      - 성명, 신용카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 소유주, 은행명, 계좌번호 : 여행상품 대금결제/정산

    

   1. 또한, 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근 시 당사는 최초 앱 설치 및 실행 시 접근항목을 명확히 인지할 수 있도록 안내 후 동의 진행

      - 모바일 앱(안드로이드, iOS) : 사진라이브러리 (게시판 내 이미지 첨부)

      ※ 모바일 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

      - 안드로이드 : 설정 → 앱 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

      - iOS : 설정 → 앱 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

    

   1. 3. 고충처리

      민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      - 성명, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처, 예약내역 : 온라인 문의 게시판

      - 성명, 아이디, 이메일, 연락처, 예약내역 : 고객센터 유선 문의

    

   1. 4. 마케팅 및 광고에 활용

      이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

      - 성명, 연락처, 주소, 이메일 주소 : 이벤트 참여 및 경품 발송

      - 성명, 이메일 주소 : 여행 후기

    

   1. 5. 기타

      - 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

      - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

      - 당사는 적법한 절차와 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

      - 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

      - 당사는 여행 예약 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

      - 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

      - 수집방법 : 당사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등

      - 제주도닷컴상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2.  
   1. 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

      ① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

      ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

      1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지

         - 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지

         - 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지

      2.  
      3. 2. 여행 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

         - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년 (통신비밀보호법)

         - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

      4.  
      5. 3. 마케팅 및 광고에 활용

         - 서비스 홍보 및 마케팅 업무를 위한 정보 : 3년

   2.  
      1. 제3조 개인정보의 제3자 제공

         ① 당사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

         ② 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

         서비스영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는자의 이용목적	보유 및 이용기간
         항공/해운/운송	대한항공, 아시아나항공 및 국내 항공사, 해운회사 / 렌터카회사 전체보기	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일주소, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보	항공권 및 기타 운송업체 예약 및 출국가능 여부 파악	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         숙박	국내 호텔/리조트/펜션등 숙박업체, 익스피디아 전체보기 공급사 이용약관	예약자 이름(국문/영문), 객실별 이용자 이름(국문/영문), 연락처, 이메일	숙박예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         제휴업체	예약서비스 제공 및 개인식별 전체보기	성명, 휴대폰번호, 이메일	입장권 예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         여행보험서비스	에이스손해보험, 여행보험 대리점 투어세이프	국문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)	여행보험 가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         부가서비스	㈜올윈에어	탑승자 성명, 예약번호, 여정정보, 연락처, 이메일	항공사 부가서비스 판매대행, 부가서비스 결제/환불, 부가서비스 관련 C/S 업무	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

3.  
   1. 제4조 개인정보처리 위탁

      ① 당사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다.

      ② 당사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

      1. 개인정보 국내처리 위탁현황

      위탁받는 업체 (수탁자)	개인정보 이용 목적	개인정보 제공 항목	보유 및 기간
      ㈜KG모빌리언스 (구 올앳)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      한국정보통신(이지페이)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      네이버파이낸셜㈜	네이버페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      주식회사 카카오페이	카카오페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      
      2. 개인정보 국외처리 위탁현황

      이전받는자	이전국가	이용목적	이전되는 항목	이전일시 및 방법	보유 및 기간
      Amazon Web Service Inc.	서울	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리	서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보	1. 휴대폰 인증 필요 시, 암호화 파일을 통한 전달 2. 구매자가 휴대폰 인증시 API 방식을 통한 실명 인증 여부 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      ③ 당사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

      ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 제5조 정보주체 권리, 의무 및 그 행사방법
   1. ① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

      - 개인정보 열람요구

      - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

      - 삭제요구

      - 처리정지 요구

   2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
   4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 당사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

1. 제6조 처리하는 개인정보 항목
   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      - 필수항목 : 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대폰, 이메일 주소

   2.  
   3. 2. 여행 서비스 제공

      - 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰, 생년월일, 국가코드, 카드정보

      - 선택항목 : 성별, 은행정보, 사진라이브러리(APP에 한함)

   4.  
   5. 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

1. 제7조 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리
   1. 1. 비회원고객의 개인정보 관리
      1. 1. 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 대금 결제 등 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.
      2. 2. 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보는 대금 결제 등 필요한 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

    

   1. 2. 14세 미만에 대한 개인정보 관리
      1. 1. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 합니다.
      2. 2. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다.
      3. 3. 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다.
      4. 혹은 당사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

1. 제8조 개인정보 파기 절차 및 방법

   - 파기절차 : 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   - 파기방법 : 당사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

   1. ① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   3. ③ 당사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘개인정보 보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다
   4. ④ 당사는 다항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공 / 수정하여야 합니다.
   5. ⑤ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 제9조 개인정보 안전성 확보 조치

   당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    

   1. 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

    

   2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

    

   3. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

    

   4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

    

   5. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    

   6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

    

   7. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    

   8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

   개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

    

   9. 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

1. 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

   ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

   ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

   - 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

   - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. 제11조 개인정보 보호책임자

   ① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. ▶ 개인정보 보호책임자

      - 성명 : 최승원

      - 직책 : 개발운영팀 대리

      - 연락처 : 070-8708-4203

   2.  
   3. ② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1. 제12조 권익침해 구제방법

   정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

   아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

   1. ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

      - 전화 : (국번없이) 118

      - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    

   1. ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

      - 홈페이지 : www.kopico.go.kr

      - 전화 : (국번없이) 1833-6972

      - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    

   1. ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

    

   1. ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

1. 제13조 개인정보 처리방침 변경

   현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다

    

   - 공고 일자 : 2023년 12월 04일

   - 시행 일자 : 2023년 12월 11일

2.  

㈜제주도닷컴(이하 ‘당사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 제1조 개인정보 처리목적

   당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    

   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등

      a. 본사 회원가입(회원 서비스 제공 및 본인인증) : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호

      b. 간편로그인 서비스(SNS 계정 연동 정보)

       - 네이버 : 네이버 이용자식별번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일

    

   1. 2. 여행 서비스 제공

      항공, 숙소, 렌터카, 입장권 등 여행상품 예약내역 확인 및 상담, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스

      - 생년월일, 성명(국문/영문), 성별, 연락처, 이메일 주소, 국가 : 여행 상품 예약 및 상담 (단체견적 포함)

      - 법정대리인의 성명, 관계, 생년월일, 연락처, 가족관계 증빙서류 사본 : 만 14세 미만 아동의 상품예약 확인

      - 성명, 신용카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 소유주, 은행명, 계좌번호 : 여행상품 대금결제/정산

    

   1. 또한, 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근 시 당사는 최초 앱 설치 및 실행 시 접근항목을 명확히 인지할 수 있도록 안내 후 동의 진행

      - 모바일 앱(안드로이드, iOS) : 사진라이브러리 (게시판 내 이미지 첨부)

      ※ 모바일 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

      - 안드로이드 : 설정 → 앱 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

      - iOS : 설정 → 앱 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

    

   1. 3. 고충처리

      민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      - 성명, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처, 예약내역 : 온라인 문의 게시판

      - 성명, 아이디, 이메일, 연락처, 예약내역 : 고객센터 유선 문의

    

   1. 4. 마케팅 및 광고에 활용

      이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

      - 성명, 연락처, 주소, 이메일 주소 : 이벤트 참여 및 경품 발송

      - 성명, 이메일 주소 : 여행 후기

    

   1. 5. 기타

      - 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

      - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

      - 당사는 적법한 절차와 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

      - 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

      - 당사는 여행 예약 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

      - 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

      - 수집방법 : 당사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등

      - 제주도닷컴상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2.  
   1. 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

      ① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

      ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

      1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지

         - 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지

         - 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지

      2.  
      3. 2. 여행 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

         - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년 (통신비밀보호법)

         - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

      4.  
      5. 3. 마케팅 및 광고에 활용

         - 서비스 홍보 및 마케팅 업무를 위한 정보 : 3년

   2.  
      1. 제3조 개인정보의 제3자 제공

         ① 당사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

         ② 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

         서비스영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는자의 이용목적	보유 및 이용기간
         항공/해운/운송	대한항공, 아시아나항공 및 국내 항공사, 해운회사 / 렌터카회사 전체보기	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일주소, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보	항공권 및 기타 운송업체 예약 및 출국가능 여부 파악	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         숙박	국내 호텔/리조트/펜션등 숙박업체, 익스피디아 전체보기 공급사 이용약관	예약자 이름(국문/영문), 객실별 이용자 이름(국문/영문), 연락처, 이메일	숙박예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         제휴업체	예약서비스 제공 및 개인식별 전체보기	성명, 휴대폰번호, 이메일	입장권 예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         여행보험서비스	에이스손해보험, 여행보험 대리점 투어세이프	국문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)	여행보험 가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         부가서비스	㈜올윈에어, 진에어	탑승자 성명, 예약번호, 여정정보, 연락처, 이메일	항공사 부가서비스 판매대행, 부가서비스 결제/환불, 부가서비스 관련 C/S 업무	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

3.  
   1. 제4조 개인정보처리 위탁

      ① 당사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다.

      ② 당사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

      1. 개인정보 국내처리 위탁현황

      위탁받는 업체 (수탁자)	개인정보 이용 목적	개인정보 제공 항목	보유 및 기간
      ㈜KG모빌리언스 (구 올앳)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      한국정보통신(이지페이)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      네이버파이낸셜㈜	네이버페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      주식회사 카카오페이	카카오페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      
      2. 개인정보 국외처리 위탁현황

      이전받는자	이전국가	이용목적	이전되는 항목	이전일시 및 방법	보유 및 기간
      Amazon Web Service Inc.	서울	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리	서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보	1. 휴대폰 인증 필요 시, 암호화 파일을 통한 전달 2. 구매자가 휴대폰 인증시 API 방식을 통한 실명 인증 여부 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      ③ 당사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

      ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 제5조 정보주체 권리, 의무 및 그 행사방법
   1. ① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

      - 개인정보 열람요구

      - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

      - 삭제요구

      - 처리정지 요구

   2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
   4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 당사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

1. 제6조 처리하는 개인정보 항목
   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      - 필수항목 : 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대폰, 이메일 주소

   2.  
   3. 2. 여행 서비스 제공

      - 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰, 생년월일, 국가코드, 카드정보

      - 선택항목 : 성별, 은행정보, 사진라이브러리(APP에 한함)

   4.  
   5. 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

1. 제7조 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리
   1. 1. 비회원고객의 개인정보 관리
      1. 1. 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 대금 결제 등 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.
      2. 2. 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보는 대금 결제 등 필요한 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

    

   1. 2. 14세 미만에 대한 개인정보 관리
      1. 1. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 합니다.
      2. 2. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다.
      3. 3. 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다.
      4. 혹은 당사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

1. 제8조 개인정보 파기 절차 및 방법

   - 파기절차 : 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   - 파기방법 : 당사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

   1. ① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   3. ③ 당사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘개인정보 보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다
   4. ④ 당사는 다항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공 / 수정하여야 합니다.
   5. ⑤ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 제9조 개인정보 안전성 확보 조치

   당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    

   1. 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

    

   2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

    

   3. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

    

   4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

    

   5. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    

   6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

    

   7. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    

   8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

   개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

    

   9. 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

1. 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

   ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

   ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

   - 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

   - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. 제11조 개인정보 보호책임자

   ① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. ▶ 개인정보 보호책임자

      - 성명 : 시몬

      - 직책 : 개발운영팀 차장

      - 연락처 : 070-8708-4203

   2.  
   3. ② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1. 제12조 권익침해 구제방법

   정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

   아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

   1. ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

      - 전화 : (국번없이) 118

      - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    

   1. ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

      - 홈페이지 : www.kopico.go.kr

      - 전화 : (국번없이) 1833-6972

      - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    

   1. ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

    

   1. ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

1. 제13조 개인정보 처리방침 변경

   현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다

   
   

   - 공고 일자 : 2023년 6월 12일

   - 시행 일자 : 2023년 6월 19일

2.  

㈜제주도닷컴(이하 ‘당사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 제1조 개인정보 처리목적

   당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    

   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등

      a. 본사 회원가입(회원 서비스 제공 및 본인인증) : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호

      b. 간편로그인 서비스(SNS 계정 연동 정보)

       - 네이버 : 네이버 이용자식별번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일

    

   1. 2. 여행 서비스 제공

      항공, 숙소, 렌터카, 입장권 등 여행상품 예약내역 확인 및 상담, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스

      - 생년월일, 성명(국문/영문), 성별, 연락처, 이메일 주소, 국가 : 여행 상품 예약 및 상담 (단체견적 포함)

      - 법정대리인의 성명, 관계, 생년월일, 연락처, 가족관계 증빙서류 사본 : 만 14세 미만 아동의 상품예약 확인

      - 성명, 신용카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 소유주, 은행명, 계좌번호 : 여행상품 대금결제/정산

    

   1. 또한, 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근 시 당사는 최초 앱 설치 및 실행 시 접근항목을 명확히 인지할 수 있도록 안내 후 동의 진행

      - 모바일 앱(안드로이드, iOS) : 사진라이브러리 (게시판 내 이미지 첨부)

      ※ 모바일 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

      - 안드로이드 : 설정 → 앱 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

      - iOS : 설정 → 앱 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

    

   1. 3. 고충처리

      민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      - 성명, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처, 예약내역 : 온라인 문의 게시판

      - 성명, 아이디, 이메일, 연락처, 예약내역 : 고객센터 유선 문의

    

   1. 4. 마케팅 및 광고에 활용

      이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

      - 성명, 연락처, 주소, 이메일 주소 : 이벤트 참여 및 경품 발송

      - 성명, 이메일 주소 : 여행 후기

    

   1. 5. 기타

      - 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

      - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

      - 당사는 적법한 절차와 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

      - 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

      - 당사는 여행 예약 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

      - 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

      - 수집방법 : 당사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등

      - 제주도닷컴상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2.  
   1. 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

      ① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

      ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

      1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지

         - 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지

         - 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지

      2.  
      3. 2. 여행 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

         - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년 (통신비밀보호법)

         - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

      4.  
      5. 3. 마케팅 및 광고에 활용

         - 서비스 홍보 및 마케팅 업무를 위한 정보 : 3년

   2.  
      1. 제3조 개인정보의 제3자 제공

         ① 당사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

         ② 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

         서비스영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는자의 이용목적	보유 및 이용기간
         항공/해운/운송	대한항공, 아시아나항공 및 국내 항공사, 해운회사 / 렌터카회사 전체보기	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일주소, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보	항공권 및 기타 운송업체 예약 및 출국가능 여부 파악	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         숙박	국내 호텔/리조트/펜션등 숙박업체, 익스피디아 전체보기 공급사 이용약관	예약자 이름(국문/영문), 객실별 이용자 이름(국문/영문), 연락처, 이메일	숙박예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         제휴업체	예약서비스 제공 및 개인식별 전체보기	성명, 휴대폰번호, 이메일	입장권 예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         여행보험서비스	에이스손해보험, 여행보험 대리점 투어세이프	국문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)	여행보험 가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         부가서비스	㈜올윈에어, 진에어	탑승자 성명, 예약번호, 여정정보, 연락처, 이메일	항공사 부가서비스 판매대행, 부가서비스 결제/환불, 부가서비스 관련 C/S 업무	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

3.  
   1. 제4조 개인정보처리 위탁

      ① 당사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다.

      ② 당사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

      1. 개인정보 국내처리 위탁현황

      위탁받는 업체 (수탁자)	개인정보 이용 목적	개인정보 제공 항목	보유 및 기간
      ㈜KG모빌리언스 (구 올앳)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      한국정보통신(이지페이)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      네이버파이낸셜㈜	네이버페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      주식회사 카카오페이	카카오페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      
      2. 개인정보 국외처리 위탁현황

      이전받는자	이전국가	이용목적	이전되는 항목	이전일시 및 방법	보유 및 기간
      Amazon Web Service Inc.	서울	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리	서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보	1. 휴대폰 인증 필요 시, 암호화 파일을 통한 전달 2. 구매자가 휴대폰 인증시 API 방식을 통한 실명 인증 여부 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      ③ 당사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

      ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 제5조 정보주체 권리, 의무 및 그 행사방법
   1. ① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

      - 개인정보 열람요구

      - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

      - 삭제요구

      - 처리정지 요구

   2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
   4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 당사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

1. 제6조 처리하는 개인정보 항목
   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      - 필수항목 : 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대폰, 이메일 주소

   2.  
   3. 2. 여행 서비스 제공

      - 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰, 생년월일, 국가코드, 카드정보

      - 선택항목 : 성별, 은행정보, 사진라이브러리(APP에 한함)

   4.  
   5. 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

1. 제7조 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리
   1. 1. 비회원고객의 개인정보 관리
      1. 1. 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 대금 결제 등 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.
      2. 2. 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보는 대금 결제 등 필요한 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

    

   1. 2. 14세 미만에 대한 개인정보 관리
      1. 1. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 합니다.
      2. 2. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다.
      3. 3. 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다.
      4. 혹은 당사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

1. 제8조 개인정보 파기 절차 및 방법

   - 파기절차 : 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   - 파기방법 : 당사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

   1. ① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   3. ③ 당사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘개인정보 보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다
   4. ④ 당사는 다항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공 / 수정하여야 합니다.
   5. ⑤ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 제9조 개인정보 안전성 확보 조치

   당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    

   1. 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

    

   2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

    

   3. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

    

   4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

    

   5. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    

   6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

    

   7. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    

   8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

   개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

    

   9. 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

1. 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

   ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

   ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

   - 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

   - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. 제11조 개인정보 보호책임자

   ① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. ▶ 개인정보 보호책임자

      - 성명 : 최승원

      - 직책 : 개발운영팀 대리

      - 연락처 : 070-8708-4203

   2.  
   3. ② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1. 제12조 권익침해 구제방법

   정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

   아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

   1. ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

      - 전화 : (국번없이) 118

      - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    

   1. ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

      - 홈페이지 : www.kopico.go.kr

      - 전화 : (국번없이) 1833-6972

      - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    

   1. ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

    

   1. ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

1. 제13조 개인정보 처리방침 변경

   현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다

    

   - 공고 일자 : 2023년 12월 04일

   - 시행 일자 : 2023년 12월 11일

2.  

㈜제주도닷컴(이하 ‘당사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 제1조 개인정보 처리목적

   당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    

   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등

      a. 본사 회원가입(회원 서비스 제공 및 본인인증) : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호

      b. 간편로그인 서비스(SNS 계정 연동 정보)

       - 네이버 : 네이버 이용자식별번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일

    

   1. 2. 여행 서비스 제공

      항공, 숙소, 렌터카, 입장권 등 여행상품 예약내역 확인 및 상담, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스

      - 생년월일, 성명(국문/영문), 성별, 연락처, 이메일 주소, 국가 : 여행 상품 예약 및 상담 (단체견적 포함)

      - 법정대리인의 성명, 관계, 생년월일, 연락처, 가족관계 증빙서류 사본 : 만 14세 미만 아동의 상품예약 확인

      - 성명, 신용카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 소유주, 은행명, 계좌번호 : 여행상품 대금결제/정산

    

   1. 또한, 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근 시 당사는 최초 앱 설치 및 실행 시 접근항목을 명확히 인지할 수 있도록 안내 후 동의 진행

      - 모바일 앱(안드로이드, iOS) : 사진라이브러리 (게시판 내 이미지 첨부)

      ※ 모바일 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

      - 안드로이드 : 설정 → 앱 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

      - iOS : 설정 → 앱 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

    

   1. 3. 고충처리

      민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      - 성명, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처, 예약내역 : 온라인 문의 게시판

      - 성명, 아이디, 이메일, 연락처, 예약내역 : 고객센터 유선 문의

    

   1. 4. 마케팅 및 광고에 활용

      이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

      - 성명, 연락처, 주소, 이메일 주소 : 이벤트 참여 및 경품 발송

      - 성명, 이메일 주소 : 여행 후기

    

   1. 5. 기타

      - 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

      - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

      - 당사는 적법한 절차와 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

      - 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

      - 당사는 여행 예약 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

      - 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

      - 수집방법 : 당사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등

      - 제주도닷컴상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2.  
   1. 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

      ① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

      ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

      1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지

         - 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지

         - 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지

      2.  
      3. 2. 여행 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

         - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년 (통신비밀보호법)

         - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

      4.  
      5. 3. 마케팅 및 광고에 활용

         - 서비스 홍보 및 마케팅 업무를 위한 정보 : 3년

   2.  
      1. 제3조 개인정보의 제3자 제공

         ① 당사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

         ② 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

         서비스영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는자의 이용목적	보유 및 이용기간
         항공/해운/운송	대한항공, 아시아나항공 및 국내 항공사, 해운회사 / 렌터카회사 전체보기	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일주소, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보	항공권 및 기타 운송업체 예약 및 출국가능 여부 파악	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         숙박	국내 호텔/리조트/펜션등 숙박업체 전체보기	성명(국문/영문), 연락처, 이메일	숙박예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         제휴업체	예약서비스 제공 및 개인식별 전체보기	성명, 휴대폰번호, 이메일	입장권 예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         여행보험서비스	에이스손해보험, 여행보험 대리점 투어세이프	국문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)	여행보험 가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         부가서비스	㈜올윈에어, 진에어	탑승자 성명, 예약번호, 여정정보, 연락처, 이메일	항공사 부가서비스 판매대행, 부가서비스 결제/환불, 부가서비스 관련 C/S 업무	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

3.  
   1. 제4조 개인정보처리 위탁

      ① 당사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다.

      ② 당사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

      1. 개인정보 국내처리 위탁현황

      위탁받는 업체 (수탁자)	개인정보 이용 목적	개인정보 제공 항목	보유 및 기간
      ㈜KG모빌리언스 (구 올앳)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      한국정보통신(이지페이)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      네이버파이낸셜㈜	네이버페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      
      2. 개인정보 국외처리 위탁현황

      이전받는자	이전국가	이용목적	이전되는 항목	이전일시 및 방법	보유 및 기간
      Amazon Web Service Inc.	서울	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리	서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보	1. 휴대폰 인증 필요 시, 암호화 파일을 통한 전달 2. 구매자가 휴대폰 인증시 API 방식을 통한 실명 인증 여부 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      ③ 당사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

      ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 제5조 정보주체 권리, 의무 및 그 행사방법
   1. ① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

      - 개인정보 열람요구

      - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

      - 삭제요구

      - 처리정지 요구

   2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
   4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 당사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

1. 제6조 처리하는 개인정보 항목
   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      - 필수항목 : 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대폰, 이메일 주소

   2.  
   3. 2. 여행 서비스 제공

      - 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰, 생년월일, 국가코드, 카드정보

      - 선택항목 : 성별, 은행정보, 사진라이브러리(APP에 한함)

   4.  
   5. 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

      - 기기 정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

1. 제7조 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리
   1. 1. 비회원고객의 개인정보 관리
      1. 1. 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 대금 결제 등 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.
      2. 2. 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보는 대금 결제 등 필요한 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

    

   1. 2. 14세 미만에 대한 개인정보 관리
      1. 1. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 합니다.
      2. 2. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다.
      3. 3. 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다.
      4. 혹은 당사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

1. 제8조 개인정보 파기 절차 및 방법

   - 파기절차 : 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   - 파기방법 : 당사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

   1. ① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   3. ③ 당사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘개인정보 보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다
   4. ④ 당사는 다항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공 / 수정하여야 합니다.
   5. ⑤ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 제9조 개인정보 안전성 확보 조치

   당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    

   1. 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

    

   2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

    

   3. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

    

   4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

    

   5. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    

   6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

    

   7. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    

   8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

   개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

    

   9. 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

1. 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

   ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

   ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

   - 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

   - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. 제11조 개인정보 보호책임자

   ① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. ▶ 개인정보 보호책임자

      - 성명 : 시몬

      - 직책 : 개발운영팀 차장

      - 연락처 : 070-8708-4203

   2.  
   3. ② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1. 제12조 권익침해 구제방법

   정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

   아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

   1. ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

      - 전화 : (국번없이) 118

      - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    

   1. ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

      - 홈페이지 : www.kopico.go.kr

      - 전화 : (국번없이) 1833-6972

      - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    

   1. ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

    

   1. ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

1. 제13조 개인정보 처리방침 변경

   ① 이 개인정보 처리방침은 2022. 11. 15부터 적용됩니다.

2.  

㈜제주도닷컴(이하 ‘당사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 제1조 개인정보 처리목적

   당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    

   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등

      a. 본사 회원가입(회원 서비스 제공 및 본인인증) : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호

      b. 간편로그인 서비스(SNS 계정 연동 정보)

       - 네이버 : 네이버 이용자식별번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일

    

   1. 2. 여행 서비스 제공

      항공, 숙소, 렌터카, 입장권 등 여행상품 예약내역 확인 및 상담, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스

      - 생년월일, 성명(국문/영문), 성별, 연락처, 이메일 주소, 국가 : 여행 상품 예약 및 상담 (단체견적 포함)

      - 법정대리인의 성명, 관계, 생년월일, 연락처, 가족관계 증빙서류 사본 : 만 14세 미만 아동의 상품예약 확인

      - 성명, 신용카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 소유주, 은행명, 계좌번호 : 여행상품 대금결제/정산

    

   1. 또한, 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근 시 당사는 최초 앱 설치 및 실행 시 접근항목을 명확히 인지할 수 있도록 안내 후 동의 진행

      - 모바일 앱(안드로이드, iOS) : 사진라이브러리 (게시판 내 이미지 첨부)

      ※ 모바일 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

      - 안드로이드 : 설정 → 앱 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

      - iOS : 설정 → 앱 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

    

   1. 3. 고충처리

      민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      - 성명, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처, 예약내역 : 온라인 문의 게시판

      - 성명, 아이디, 이메일, 연락처, 예약내역 : 고객센터 유선 문의

    

   1. 4. 마케팅 및 광고에 활용

      이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

      - 성명, 연락처, 주소, 이메일 주소 : 이벤트 참여 및 경품 발송

      - 성명, 이메일 주소 : 여행 후기

    

   1. 5. 기타

      - 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

      - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

      - 당사는 적법한 절차와 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

      - 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

      - 당사는 여행 예약 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

      - 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

      - 수집방법 : 당사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등

      - 제주도닷컴상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2.  
   1. 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

      ① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

      ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

      1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지

         - 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지

         - 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지

      2.  
      3. 2. 여행 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

         - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년 (통신비밀보호법)

         - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

      4.  
      5. 3. 마케팅 및 광고에 활용

         - 서비스 홍보 및 마케팅 업무를 위한 정보 : 3년

   2.  
      1. 제3조 개인정보의 제3자 제공

         ① 당사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

         ② 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

         서비스영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는자의 이용목적	보유 및 이용기간
         항공/해운/운송	대한항공, 아시아나항공 및 국내 항공사, 해운회사 / 렌터카회사 전체보기	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일주소, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보	항공권 및 기타 운송업체 예약 및 출국가능 여부 파악	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         숙박	국내 호텔/리조트/펜션등 숙박업체 전체보기	성명(국문/영문), 연락처	숙박예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         제휴업체	예약서비스 제공 및 개인식별 전체보기	성명,휴대폰번호	입장권 예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         여행보험서비스	에이스손해보험, 여행보험 대리점 투어세이프	국문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)	여행보험 가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

3.  
   1. 제4조 개인정보처리 위탁

      ① 당사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다.

      ② 당사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

      위탁받는 업체 (수탁자)	개인정보 이용 목적	개인정보 제공 항목	보유 및 기간
      ㈜KG모빌리언스 (구 올앳)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      네이버파이낸셜㈜	네이버페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      Amazon Web Service Inc.	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리	서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      ③ 당사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

      ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 제5조 정보주체 권리, 의무 및 그 행사방법
   1. ① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

      - 개인정보 열람요구

      - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

      - 삭제요구

      - 처리정지 요구

   2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
   4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 당사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

1. 제6조 처리하는 개인정보 항목
   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      - 필수항목 : 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대폰, 이메일 주소

   2.  
   3. 2. 여행 서비스 제공

      - 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰, 생년월일, 국가코드, 카드정보

      - 선택항목 : 성별, 은행정보, 사진라이브러리(APP에 한함)

   4.  
   5. 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

1. 제7조 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리
   1. 1. 비회원고객의 개인정보 관리
      1. 1. 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 대금 결제 등 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.
      2. 2. 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보는 대금 결제 등 필요한 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

    

   1. 2. 14세 미만에 대한 개인정보 관리
      1. 1. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 합니다.
      2. 2. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다.
      3. 3. 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다.
      4. 혹은 당사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

1. 제8조 개인정보 파기 절차 및 방법

   - 파기절차 : 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   - 파기방법 : 당사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

   1. ① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   3. ③ 당사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘개인정보 보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다
   4. ④ 당사는 다항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공 / 수정하여야 합니다.
   5. ⑤ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 제9조 개인정보 안전성 확보 조치

   당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    

   1. 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

    

   2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

    

   3. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

    

   4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

    

   5. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    

   6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

    

   7. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    

   8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

   개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

    

   9. 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

1. 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

   ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

   ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

   - 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

   - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. 제11조 개인정보 보호책임자

   ① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. ▶ 개인정보 보호책임자

      - 성명 : 시몬

      - 직책 : 개발운영팀 차장

      - 연락처 : 070-8708-4203

   2.  
   3. ② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1. 제12조 권익침해 구제방법

   정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

   아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

   1. ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

      - 전화 : (국번없이) 118

      - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    

   1. ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

      - 홈페이지 : www.kopico.go.kr

      - 전화 : (국번없이) 1833-6972

      - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    

   1. ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

    

   1. ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

1. 제13조 개인정보 처리방침 변경

   ① 이 개인정보 처리방침은 2021. 03. 03부터 적용됩니다.

2.  

㈜제주도닷컴(이하 ‘당사’)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인 정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 및 공개합니다.

1. 제1조 개인정보 처리목적

   당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    

   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등

      a. 본사 회원가입(회원 서비스 제공 및 본인인증) : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호

      b. 간편로그인 서비스(SNS 계정 연동 정보)

       - 네이버 : 네이버 이용자식별번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일

    

   1. 2. 여행 서비스 제공

      항공, 숙소, 렌터카, 입장권 등 여행상품 예약내역 확인 및 상담, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스

      - 생년월일, 성명(국문/영문), 성별, 연락처, 이메일 주소, 국가 : 여행 상품 예약 및 상담 (단체견적 포함)

      - 법정대리인의 성명, 관계, 생년월일, 연락처, 가족관계 증빙서류 사본 : 만 14세 미만 아동의 상품예약 확인

      - 성명, 신용카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 소유주, 은행명, 계좌번호 : 여행상품 대금결제/정산

    

   1. 또한, 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근 시 당사는 최초 앱 설치 및 실행 시 접근항목을 명확히 인지할 수 있도록 안내 후 동의 진행

      - 모바일 앱(안드로이드, iOS) : 사진라이브러리 (게시판 내 이미지 첨부)

      ※ 모바일 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

      - 안드로이드 : 설정 → 앱 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

      - iOS : 설정 → 앱 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

    

   1. 3. 고충처리

      민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      - 성명, 아이디, 이메일 주소, 연락처 : 온라인 / 유선 문의

    

   1. 4. 마케팅 및 광고에 활용

      이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

      - 성명, 연락처, 주소, 이메일 주소 : 이벤트 참여 및 경품 발송

      - 성명, 이메일 주소 : 여행 후기

    

   1. 5. 기타

      - 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

      - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

      - 당사는 적법한 절차와 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

      - 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

      - 당사는 여행 예약 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

      - 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

      - 수집방법 : 당사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등

      - 제주도닷컴상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2.  
   1. 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

      ① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

      ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

      1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지

         - 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지

         - 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지

      2.  
      3. 2. 여행 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지

         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

         - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

         - 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년 (통신비밀보호법)

         - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

      4.  
      5. 3. 마케팅 및 광고에 활용

         - 서비스 홍보 및 마케팅 업무를 위한 정보 : 3년

   2.  
      1. 제3조 개인정보의 제3자 제공

         ① 당사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

         ② 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

         서비스영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는자의 이용목적	보유 및 이용기간
         항공/해운/운송	대한항공, 아시아나항공 및 국내 항공사, 해운회사 / 렌터카회사 전체보기	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일주소, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보	항공권 및 기타 운송업체 예약 및 출국가능 여부 파악	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         숙박	국내 호텔/리조트/펜션등 숙박업체 전체보기	성명(국문/영문), 연락처	숙박예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         제휴업체	예약서비스 제공 및 개인식별 전체보기	성명,휴대폰번호	입장권 예약 진행 및 확인	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
         여행보험서비스	에이스손해보험, 여행보험 대리점 투어세이프	국문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)	여행보험 가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

3.  
   1. 제4조 개인정보처리 위탁

      ① 당사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다.

      ② 당사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

      위탁받는 업체 (수탁자)	개인정보 이용 목적	개인정보 제공 항목	보유 및 기간
      ㈜올앳	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      한국정보통신(이지페이)	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      ㈜브이피	신용카드 결제와 관련된 전자금융거래수단 등의 결제정보	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지
      네이버파이낸셜㈜	네이버페이 이용 간편결제 서비스	성명,결제금액,카드사,카드번호 등	이용목적 달성 및 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있을 경우 해당 기간까지

      ③ 당사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

      ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 제5조 정보주체 권리, 의무 및 그 행사방법
   1. ① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

      - 개인정보 열람요구

      - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

      - 삭제요구

      - 처리정지 요구

   2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
   4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 당사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

1. 제6조 처리하는 개인정보 항목
   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      - 필수항목 : 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대폰, 이메일 주소

   2.  
   3. 2. 여행 서비스 제공

      - 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰, 생년월일, 국가코드, 카드정보

      - 선택항목 : 성별, 은행정보, 사진라이브러리(APP에 한함)

   4.  
   5. 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

1. 제7조 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리
   1. 1. 비회원고객의 개인정보 관리
      1. 1. 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 대금 결제 등 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.
      2. 2. 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보는 대금 결제 등 필요한 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

    

   1. 2. 14세 미만에 대한 개인정보 관리
      1. 1. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 합니다.
      2. 2. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다.
      3. 3. 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다.
      4. 혹은 당사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

1. 제8조 개인정보 파기 절차 및 방법

   - 파기절차 : 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   - 파기방법 : 당사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

   1. ① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   3. ③ 당사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘개인정보 보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다
   4. ④ 당사는 다항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공 / 수정하여야 합니다.
   5. ⑤ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 제9조 개인정보 안전성 확보 조치

   회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등

   - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

   - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

1. 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

   ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

   ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

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1. 제11조 개인정보 보호책임자

   ① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. ▶ 개인정보 보호책임자

      - 성명 : 시몬

      - 직책 : 개발운영팀 차장

      - 연락처 : 070-8708-4203

   2.  
   3. ② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1. 제12조 권익침해 구제방법

   정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

   아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

   1. ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

      - 전화 : (국번없이) 118

      - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    

   1. ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

      - 홈페이지 : www.kopico.go.kr

      - 전화 : (국번없이) 1833-6972

      - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    

   1. ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

    

   1. ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

1. 제13조 개인정보 처리방침 변경

   ① 이 개인정보 처리방침은 2020. 11. 05부터 적용됩니다.

㈜제주도닷컴(이하 ‘당사’)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.

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